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スポーツを通じて
お客様を笑顔にしたい

リテール統括部 クラブハウスチーム
アンダーアーマーブランドハウス福岡店
契約社員
井手 温美
Ide Atsumi
仕事内容を教えてください
先ず始めに、接客です。
ご来店されたお客様に満足して頂く為に、お客様に寄り添った接客を常に心掛けています。
アンダーアーマーのお客様層は若い方からご年配の方まで幅広く、それに応じてお客様の趣味・嗜好も異なってくるので、目の前のお客様とのコミュニケーションを大切にしながら、多くのお客様にアンダーアーマーを好きになって頂ける様な心に残る接客に努めています。
次に、事務業務です。
一つひとつ業務に対して効率よく行うことをモットーに、手の空いた時間には事務業務に精を出しています。
また、アンバサダーが働きやすい環境を作る為に積極的にスタッフとのコミュニケーションを取り、上司との連携を取りながら、店舗全体の向上に努めています。
ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください
大学時代から、将来はスポーツに関わる仕事に従事したいと考えていた矢先、ドームユナイテッドに出会いました。
会社の理念と方針に共感し、自分自身と向き合い、成長できる場であると感じました。
高校生から大学時代に熱中したバスケットボールのコーチの経験を活かして、アンダーアーマーを利用して下さる全てのお客様に、スポーツを通じて笑顔にする手助けができないかと考えていた時に、周りの方々に勧めて頂いたのが店舗での販売の仕事でした。
ご来店されるお客様の大半がスポーツをしている方と伺い、ここなら自分のやりたいことやこれまで経験してきたことが活かせるのではないかと直感し、入社を希望しました。
仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください
接客させて頂いたお客様から、笑顔や感謝の言葉を頂けた時です。
近隣のお客様や遠方から足を運んで頂いたお客様に対して、感謝の気持ちと誠意を持って接客を行い、お帰りの際には“親切にして下さって、有難う御座いました!”と、お客様から感謝のお言葉を頂けることに、仕事のやりがいを感じます。
また、ご新規のお客様が“○○さんいますか?”と、常連のお客様になって頂けた際には、これまでの努力が報われたと達成感に満ち溢れます。
アンダーアーマーを知らないお客様に対して商品の説明だけでなく、お客様のご趣味や出身地などから会話を発展させ、“ここのスタッフは信頼できる”、“また、来たい!”と、お客様からお言葉を頂けた際には、アンダーアーマーで働けて良かったと感じます。
仕事を進める上で大切にしていることを教えてください
積極的にコミュニケーションを図ること、効率良く物事を進めるにはどうすれば良いかを常に考えて行動しています。
アンバサダーとの距離感の部分は仕事にも大きく影響してくるので、休憩時間を利用して仕事の話以外にもプライベートの悩み等を相談しながら、アンバサダーと親密な関係になれる様にコミュニケーションを取っています。
また、業務面では効率よく仕事を行う為に、朝礼前までに1日のスケジュールを把握し、先手、先手の行動に努めています。
ただ、自分に任せられた仕事を淡々とこなすだけでなく、周りのスタッフとも連携を取りながら仕事を振り分けることも、チーム全体のスキルアップに繋がると感じているので、積極的な発言と行動を意識しています。
あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください
アンダーアーマーを着用して下さったお客様に、“アンダーアーマーが一番好きです!”と、直接お言葉を頂けることがこの会社の魅力です。
日々、いろいろな世代のお客様にアンダーアーマーを伝える仕事をしていますが、目の前のお客様にアンダーアーマーを知って頂く、好きになって頂くことが私達の使命であり、熱い思いを持って仕事をしています。
また、より良い店舗作りの為に意見交換を行う場を随時設けて下さるので、自分の考えや思いが形になることもあります。
自分の成長の為に、サポートして下さる上司の方や、どんなことでも相談できる店舗の仲間がいることで充実した日々を送ることができています。
このように、人と人との距離が近いことが当社の最大限の魅力だと思います。
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