商品に関わっている人達の思い、
込められた気持ちを現場でお客様に

リテール統括部 アンダーアーマーブランドハウス新宿
タレントマネージャー

森田 紘加

Morita Hiroka

仕事内容を教えてください

日本初の旗艦店であるアンダーアーマーブランドハウス新宿のシニアアシスタントマネージャーを務めており、店舗運営と部下育成という大きく2つの業務を担っております。
店舗運営では、直接お客様にアンダーアーマーの魅力を伝えています。
より多くのお客様に店舗の雰囲気や商品を体感して頂くことを通じて、アンダーアーマーを知って頂き、ファンを増やすことに努めております。
部下育成では、社員やアルバイトの育成を行っています。
お客様により良い環境でお買い物を楽しんで頂くことができるよう“最高のサービスの提供“、“最高のブランド体験“を掲げ、売場に立つ上でのマインド、スタンスの共育をしております。
ブランドを1人でも多くのお客様に伝えられるよう、店舗の運営体制を整えるとともに、指導を行う側と受ける側がともに学び成長出来るような“人”の育成にフォーカスし、“最高のサービスレベル”の提供を目指して日々励んでおります。

ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください

学生時代、自身のスポーツ生活を支えてくれたアンダーアーマー。
卒業後は、アンダーアーマーの商品を伝える側の人間になり、より多くの方に広めることでアンダーアーマーに恩返しをしたいと思い入社を決断しました。
私にとって生活の一部であった“スポーツ”に欠かすことのできない存在であったアンダーアーマーの商品を、1人でも多くのお客様に身に着けて頂き、スポーツを楽しんで頂きたい。
よりストレスのない集中できる環境で、パフォーマンスを発揮して頂きたい。
アンダーアーマーを通じて多くのお客様の笑顔を引き出したい。
アンダーアーマーを身に着けることで生まれる体感を、自身の経験を通じて世の中に普及したい。
このような一つ一つの熱い思いを実現するべく、入社時から今も変わらず日々現場の最前線で動いております。

仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください

「“ありがとう”の言葉を直接聞くことができ、“笑顔”を直接見ることができること」
「人と人が繋がる瞬間、人が変わる瞬間に立ち会うことができること」
アンダーアーマーの商品を購入して頂き、満足して頂けたお客様からの“ありがとう”という言葉や笑顔。
スタッフ同士助け合い運営する中で、飛び交う感謝の“ありがとう”や笑顔。
直接“人“と関わることができる仕事、現場だからこそ体感できることにやりがいを感じております。
お客様、社員、アルバイトスタッフ、1人1人の一瞬の喜びを共感、体感することのできる時間を通じて、人と人とが繋がる瞬間。
アンダーアーマーの商品を通じて、お客様のモチベーションが変わる瞬間。
社員、アルバイトスタッフが成長する瞬間に立ち会うことができること、すべての瞬間をともに過ごすことが、自身にとってかけがえのない時間であり、やりがいだと感じております。

仕事を進める上で大切にしていることを教えてください

大切にしていることは、大きく3つ、「常に感謝すること」「まずは、自分がやること」「正しいことをすること」。
常に支えて下さる上司、一緒に働いてくれる社員・アルバイトスタッフ、アンダーアーマーをご愛用して下さるお客様に感謝するとともに、感謝の気持ちを行動で還元することを日々意識しております。
「やってもらって当たり前」ではなく「やってくれてありがとうを当たり前」に、「ありがとう」の溢れる環境を目指し、日々運営しております。
また、日々の運営の中で物事の判断を迫られる機会が多くあります。
そんな時には、正しいことを当たり前に、自らが正しいと思う道を選び、進むことを大事にしています。
そして自ら選択する事、発言する事に責任をもち、まずは自分が率先して動き、日々前向きに働くことをモットーに、仕事に励んでおります。

あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください

お客様と直接関わり、アンダーアーマーの魅力を伝えることができること。
熱い思いをもつ同志と出会い、日々高みを目指し、前向きに働くことができること。
私たちは、ただ商品を販売するだけでなく、“商品に込められた思い“まで伝えることを担っております。
商品の開発、企画、製造、運搬など、それぞれの過程を介して店頭に並べられた商品を、私たちは直接お客様に伝えることができます。
商品に関わっている人達の思い、込められた気持ちを直接現場でお客様に伝えることができることが、ドームユナイテッドの魅力だと感じております。
また、熱い思いを持つ同志、仲間と出会い、日々かけがえのない時間を過ごすことで、人として成長し、前向きな人生を送ることが出来る素敵な環境であると思っております。