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カッコいいブランドを扱うカッコいい会社で、
カッコいい仕事を

リテール統括部 アンダーアーマーブランドハウス新宿
ゼネラルマネージャー
柁原 悟
Kajiwara Satoru
仕事内容を教えてください
日本初のグローバル旗艦店であるアンダーアーマーブランドハウス新宿で、マネージャーとして店舗売上、顧客満足、従業員満足最大化につながる運営オペレーションの構築・改善と、部下育成を行っています。
一緒に働く仲間のことをチームメイトと呼んでおり、新宿は国内最大級規模の店舗の為、現在80名を超えるチームメイトが所属しています。
日々の運営の中で、売上最大化のために労働環境にも目を向け、働きやすい環境作りや、チームメイトが売場で最高の輝きを放てるよう部下育成に注力しています。
売場で最高のパフォーマンスをするための研修はもちろん、シフトや勤怠管理、売上や目標達成のための指標数値に応じたタイムリーな施策、戦略の立案も行っています。
自分が起こしたアクションが、売上・顧客満足・従業員満足最大化につながるよう日々試行錯誤しております。
ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください
とにかくカッコいいと思えるブランド力と、会社の伸びしろに自分の成長機会を見出したからです。
大学時代、スポーツが好きという気持ちからスポーツブランド直営店でアルバイトを始めました。
そこで感じたやりがいは、「お兄さんがいうなら、買うわ」と、自分の接客・自分自身が購入の決め手になったことでした。
販売職にやりがいを感じ、就職も販売職を志望しました。
ドームユナイテッドに興味を持った最初のきっかけは、アンダーアーマーを知っているから、かっこいいから、有名だからという理由でした。
ドームユナイテッドは2012年に設立した会社で勢いがあり、売上の増加に伴い直営店も次々と増加・増床していました。
その会社の伸びしろに、自分自身の成長のチャンスも大きく広がっていると強く感じました。
カッコいいブランドを扱うカッコいい会社で、カッコいい仕事をしながらカッコいいキャリアを作っていきたいと思ったのが一番の入社動機です。
仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください
店舗のチームメイトがお客様からお褒めや感謝のお言葉をいただく瞬間はとても仕事のやりがいを感じます。
アンダーアーマーブランドハウス新宿の立ち上げではアルバイトの採用・研修に携わりましたが、自分が採用し、研修したチームメイトの成長を日々感じることができるのはとても嬉しく、やりがいを感じています。
グランドオープンから1か月が経った頃、以前接客をしたチームメイトへ会いにお客様が再来店してくださったときや、「接客がとても心地よかった」などチームメイトへお褒めのお言葉をいただいたときはチームメイトの成長を感じ、同時に強い達成感を得ることが出来ました。
仕事を進める上で大切にしていることを教えてください
正しいと思うことをやり続けること、意思を込めることです。
私は入社1年目でストアマネージャーを任せて頂きました。
店舗の運営だけでなく、売上や部下の成長、労働環境など、様々な場面で責任について考える機会が多くありました。
仲間を引っ張っていくため、時に導いていくために行きついたのが、意思を持つこと、正しいと思うことをやり続けることです。
ストアマネージャーになったばかりの頃は自分に自信がなく、周りからの目線が怖くなる時もありましたが、だからこそ自分のやることに自信を持ち、周りを引っ張っていくために「誰かが言うから」ではなく、自分の意思を込めることを大切にしています。
また、私は「人」を大切にしています。
チームメイトを大切にし、仕事を通して自分自身もチームメイトも「人」として成長し続けたいと考えます。
そして、最後に一緒に働けて良かったと思ってもらえるマネージャーを目指しています。
あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください
多くのチャンスを与えてくれる器の大きさが一番の魅力であると感じます。
入社1年目でストアマネージャーになり、その後は東京、大阪の主要店舗を任せていただきました。
アンダーアーマーブランドハウス新宿の立ち上げの際には、2週間アメリカでの研修を経験させていただき、ボルチモアにあるアンダーアーマー本社や世界最大の店舗であるアンダーアーマーブランドハウスシカゴを訪問させていただきました。
世間一般的に若手といわれる人間にもチャンスをたくさん与えてくれ、成長機会を多く見出してくれる器の大きさがドームユナイテッドの一番の魅力であると感じます。
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