SellingSpecialistとして
アンダーアーマーのファンを作ることが使命

リテール統括部　第一チーム　第一エリア
アンダーアーマーブランドハウス新宿

久保田　智貴

Tomoki Kubota

仕事内容を教えてください

アンダーアーマーブランドハウス新宿でSellingSpecialistとして働いています。
販売の最前線でお客様へアンダーアーマーの良さを直接伝える事が出来、自身の言葉でアンダーアーマーファンを作ることが出来る仕事です。
Selling Specialistとは、販売の最前線でお客様に一番近いポジションになります。そこで、接客に一番注力をしながら日々の売上予算達成に向けて励んでいます。また、接客をするだけではなく、店舗運営におけるサービス向上も重大な任務になります。加えて販売員の育成にも力を入れており、同じ商品知識量や温度感でフロアに立てる販売員の育成を行っております。また、ご来店頂いたお客様へ「最高のブランド体験」をして頂くための環境作り、雰囲気作りにも力を入れています。

ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください

学生時代の野球人生に欠かす事の出来なかったアンダーアーマーに魅力を感じ、釘付けになった事がきっかけです。
そこで、将来はスポーツをしている方へアンダーアーマーの良さを伝えたいと、強く思うようになりました。実際に店舗へ足を運んだ際にも親切丁寧に商品提案をして頂いた事があり、販売員を目指すきっかけになりました。スポーツをする際の快適さ、身体の動作一つとってもストレスなく動けるアンダーアーマーの商品は自身の成長とともに結果、成果としても還元してくれたことが最大のポイントになりました。
現在はSelling Specialistとして、お客様にコーディネートの提案やシーン別での商品説明を行い、TPOに応じた商品のご案内をしております。

仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください

接客したお客様から、「良い買い物が出来た」と言って頂けることの喜びや、「商品を紹介して頂いたおかげで良い結果が出た」とまた店舗にご来店頂いたこと、私が異動した店舗へご来店頂き、「久保田さんが居るから」と仰って頂くことでアンダーアーマーの良さを伝えられたと実感する事が出来ました。
また、チームメイトの育成を行なっていることから、そのチームメイトの成長した姿が見られ、店舗としての売上予算達成が出来ると達成感も得られます。

仕事を進める上で大切にしていることを教えてください

「コミュニケーション」を一番に大切に考えています。
販売の最前線にいる事から、お客様とのコミュニケーションや、協力しながら共に働くチームメイト間のコミュニケーションに重点を置いています。一方的に商品を説明しても、良さは伝わりません。まずは、お客様の話しをお聞きすることが必要不可欠であり、その中でニーズを汲み取ることが最も重要になってきます。
また、店舗は一人では運営できません。チームメイト同士が働きやすいように、コミュニケーションをとることを意識しています。

あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください

お客様へ直接アンダーアーマーの良さを伝えられることができ、直接感想を聞けることが一番の魅力です。
私自身がスポーツを通じて体験した事をお客様へ還元する事ができ、1人でも多くのアンダーアーマーファンを自分の言葉で作る事が出来ます。
また、結果だけでなく成長を評価して頂ける会社であり、頑張った分だけ、努力した分だけ報われる会社です。