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目配り・気配り・心配りを大切に

リテール統括部 第一チーム 第一エリア
アンダーアーマーブランドハウス新宿
前田 俊喜
Shunki Maeda
仕事内容を教えてください
日本初のグローバル旗艦店であるブランドハウス新宿で接客販売とストックルームで在庫管理等の業務を行なっています。
接客販売では現時代はオンラインサイトでも購入出来るのにも関わらず実店舗にお越し頂けるお客様に最高のサービス、最高のブランド体験をして頂ける様な接客を心掛けています。
また、ストックルームとは店舗の在庫を管理する場所であり、販売した商品の補充やストック在庫の管理をしています。お客様が欲しい物をすぐ手に取れる様に売り場の商品の補充し、ご希望の商品をいち早く届ける様に店頭のチームメイトと連携しています。
ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください
アンダーアーマーが好きというのが一番の理由です。
私は小学生の頃から野球をしていました。幼い頃からスポーツが身近にあり、自分自身もスポーツを通じて忍耐力や協調性等、人として成長してきたと感じています。その為、社会人になってもスポーツに関わる仕事がしたいと思っていました。
そして、私自身が好きなブランドであるアンダーアーマーと社会人としての理想が重なり、ドームユナイテッドに入社を決めました。
販売職は自分の声や、手で商品の魅力を直接説明できる仕事です。仕事を通してアンダーアーマーというブランドを好きになって頂ける事も、ドームユナイテッドへ入社を決めた動機です。
仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください
お客様から「ありがとう」という言葉を直接聞ける事が販売職の一番のやりがいだと感じてます。
直営店という事もあり、お客様に寄り添う時間は多くあります。お客様のニーズに合った物、ご試着中にサイズ感などを一緒に考えお客様に満足して頂ける様な接客を意識して行なっています。
また、日々チームメイトと売上予算や、様々な目標に向かって運営し、達成した時には大きな達成感もあります。
今ではアンダーアーマー のスポーツマスクを街中で見る事が多くあります。マスクだけでは無いですがアンダーアーマー の商品を身に付けて頂いてる方を街中で見ると嬉しく感じます。
仕事を進める上で大切にしていることを教えてください
「目配り・気配り・心配り」を大切にしています。
お客様はもちろん、共に働くチームメイトが何を望んでいるかを考えて行動しています。お客様が商品を探している、試着をしたい等の細かい状況の確認をする事への目配り。
そして、目配りで確認出来た事に対する先のことを見据えた行動をする気配り。
最後に、お客様、チームメイトの立場になり考えニーズや求めている事を最大限に満たす、またはそれ以上の事を考えて行動する心配りを常に意識しています。
これからも店舗にご来店頂いたお客様に、最高のサービスを提供する事を意識していきます。
あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください
2012年に設立された若い会社という事もあり、どんな人にもチャンスが多くある会社です。
私自身も販売業務も行っておりますが、VMDや在庫管理の業務にもチャレンジしています。
また、頑張りが報われる会社でもあります。頑張っていれば誰かが見て評価して頂ける環境だという事も実感でき、ドームユナイテッドの魅力だと感じます。
一緒に働くチームメイトもスポーツ経験者が多く在籍している為、活気があり良い雰囲気で運営ができています。
やりがいや動機にも繋がりますが、自分の好きなブランドを自分の手で伝える事が出来るのもドームユナイテッドの魅力だと感じています。
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