ストアマネージャーとして成長を実感できることが
一番のやりがい

リテール統括部 アンダーアーマーファクトリーハウス神戸三田
ストアマネージャー

永田 崇馬

Nagata Soma

仕事内容を教えてください

現在、ファクトリーハウスのストアマネージャーとして、店舗運営と部下育成を行っています。
チームメイトが働きやすい店舗づくりを行っていく為に、効率の良い店舗運営を考えております。
チームメイトが楽しくイキイキと働ける環境づくりを行うことでお店の雰囲気も大きく変わり、お客様に最高の体験をおもてなしすることが出来ると思います。
一人では全てのお客様を接客することができません。
その為に必要になってくるのが、2つ目の部下育成です。
チームメイト全員が高いクオリティーの接客を行い、全てのお客様に満足して頂ける様に商品知識の共有や業務の習得を行っております。
ストアマネージャーとしてチームメイトのマネジメントを行うことで、お客様に満足して頂ける店舗にし、店舗の売上最大化に努めております。

ドームユナイテッドへの入社動機を教えてください

「スポーツを楽しむ人の支えになりたい。
多くの人にスポーツの楽しさを知って欲しい」という点を軸に就職活動を行っていました。
ドームグループの企業理念である「スポーツを通じて社会を豊かにする」を見た瞬間に、スポーツを行っている人に携わることが出来、より多くの人にスポーツの楽しさを伝えていくことが出来ると感じ志望致しました。
実際にスポーツを行う現場とは違いますが、一度商品を購入頂いたお客様が再来店して頂きスポーツをした時の感想をお話頂いた時に達成感を得られます。

仕事のやりがい、達成感を得たエピソードなどを教えてください

仕事のやりがいは売上を最大化させる為に日々試行錯誤を行うことです。
お客様がより商品を見やすく、購入しやすい売り場づくりを考える事、チームメイトがよりイキイキと働ける環境を作っていく事、お客様をお待たせしない様な人員配置を考える事が一番の楽しみです。
その為に必要なこととして、客観的に物事を考え、お客様目線、チームメイト目線を常々意識しています。
自分の計画通りに店舗運営や部下育成を遂行することが出来、尚且つ売上が予算を上回った時は非常に大きな達成感を感じられます。
また、うまくいかなかった時は再度スケジュール改善を行っていきます。
その繰り返しで成長を実感できる時がストアマネージャーとして一番のやりがいを感じられるところです。

仕事を進める上で大切にしていることを教えてください

相手の立場になって考える、客観的に物事を考えるということです。
これは、お客様に対しても、チームメイトに対しても大切にしていることです。
良い商品や高い商品を押し売りするのではなく、お客様がどのようなことでお困りなのか、どのような商品をお探しなのかをお聞きし、親身になって寄り添い、一緒になって考えることを大切にしています。
また、部下育成でも同じです。
チームメイトの目線になって考え、チームメイトは何を考えて行動をしているのか、どうやったら業務習得が出来るのか、どうやったら楽しく仕事に打ち込むことが出来るのか、コミュニケーションを取る相手、一人一人に応じて考えることで、コミュニケーションの取り方も変わってきます。
人の大切さを理解したうえで、お客様やチームメイトとのコミュニケーションを一番大切にして取り組んでいます。

あなたにとってのドームユナイテッドの魅力を教えてください

自分で考えて積極的に行動することが出来る会社の為、自分の努力次第で成長していける事が一番の魅力であると感じます。
会社が設立されてから7年が経過しました。
まだまだ若い会社ではありますが、大きく成長をしていこうとしている会社です。
その成長に自分も関わり、「自分も成長したい」「UAの良さを伝えていきたい」「お客様に満足して頂きたい」と思う気持ちがあれば、どんどん成長できると思います。
また、来店されたお客様と直接関わることが出来、お客様がお買い物を楽しまれている姿を直接目にすることが出来ることも販売の楽しみの一つです。
日々の小さな積み重ねかもしれませんが、毎日、試行錯誤した結果が、売上として反映され、それを実感出来る事がこの会社の魅力だと思います。